“我方对贵司产品及服务非常满意并充满信心，优质的服务让我司积极采购了第二台设备……”

12月22日，从江苏一施工现场传来喜讯，客户向设备公司发来感谢信，高度称赞了中铁装备湿喷台车产品过硬，服务周到，非常满意，充满信心，并决定采购第二台设备。

中铁装备HP-3017A湿喷台车于8月2日进场施工，设备公司派遣售后服务工程师进行设备交付服务，并根据客户的情况制定培训计划，先后开展设备基本操作、日常维保、工作原理、安全须知、常见排障方法等培训指导。售后服务工程师刘亮、田运涛还现场亲自演示喷浆施工，手把手传授高质量施工经验。目前，该湿喷台车每班喷浆70余方，总计喷浆方量接近5000方，回弹率控制在10%以内，喷浆密实、外观质量好、回弹率低，施工质量受到客户和建设单位高度认可。

现场喷浆准备

在首保期末，设备公司售后服务工程师走进施工现场，对湿喷台车进行免费首保，并进行全面巡检，倾听客户意见，现场答疑解惑，帮助客户解决现场施工问题。进场施工五个月以来，中铁装备湿喷台车设备故障率低、配件供应及时、售后服务响应及时，有效地保障了现场施工进度，赢得了客户赞誉，“以服务促经营”，实现了湿喷台车滚动经营。